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Comprendre les cultures étrangères pour mieux communiquer

Cette formation propose de développer l’accompagnement social à partir des aspects culturels constituant parfois un frein (incompréhensions et/ou blocage) à la relation usagers/professionnels.

Objectifs :

  • Redonner à la culture une place dans la démarche d’accompagnement social.
  • Aborder la culture dans ses multiples dimensions (sociale, matérielle, usages privés, collectifs, etc.).
  • Comprendre les principales problématiques interculturelles (logement, espaces communs, usages sociaux, le propre et le sale, etc.)
  • Trouver les passerelles à établir pour une relation usager/professionnel effective.
  • Construire des outils d’observation dynamiques pour repérer les problématiques interculturelles et agir.

Champs d’intervention possibles :

  • Approche interculturelle des problématiques sociales dans le contexte de l’habitat social (modes d’habiter, rapports hommes/femmes, rapports à l’argent, hygiène, technique, etc.).
  • Culture et modes de vie des familles accompagnées (structures familiales, évolutions, place de l’enfant, rôle des femmes, des hommes, la religion, les traditions, etc.).
  • Culture et vie sociale (famille et environnement, le quartier, les usages collectifs des espaces, la gestion de la spère privée/sphère publique, le dedans et le dehors, etc.).

Modalités pédagogiques :

  • Donner la parole aux professionnels sur les aspects culturels rencontrés dans la pratique, les freins à la communication, les incompréhensions liées auc origines culturelles, etc.
  • Apports théoriques sur les différentes dimensions de la culture et ses répercussions dans la vie sociale.
  • Analyser les blocages générés par la culture : Connaître et reconnaître ses propres repères culturels pour aborder l’Autre ; travailler sur les émotions générées par l’accompagnement.
  • Travailler à partir des situations vécues par les participants pour construire collectivement des grilles d’observation des données culturelles (dynamiques et évolutives).
  • Apprendre à travailler avec ces outils pour décripter les comportements, trouver les voies d’accès et agir auprès des familles.

Durée de la formation : 2 jours.


Missions réalisées :

- Comprendre les cultures étrangères pour renforcer la relation de proximité. Formation des professionnels de la fonction sociale du mouvement des HLM (Union sociale pour l’Habitat), AFPOLS.
- Outils d’analyse et d’intervention dans les domaines de violence urbaine et d’interculturalité, SAN de Noisiel, Ministère de la Justice, Ecole de la nouvelle chance à Beauvais (PJJ), CAF Gironde, Conseil Général de l’Essonne, etc.
- DESS interculturel de l’institut de Psychologie Clinique, Paris, 1997.




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