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Initiation aux techniques de communication : PNL et analyse transactionnelle

Cette formation propose d’aborder la communication à l’aide des outils propres aux techniques de communication PNL et Analyse transactionnelle. Ces outils sont transposés dans le domaine du médico-social et sont à destination des professionnels en charge de l’accueil et/ou de l’accompagnement des usagers des services.

Les objectifs de la formation :

  • Comprendre la dynamique de la communication. Analyse du schéma de la communication.
  • Décrire et analyser les situations de communication difficiles.
  • Développer ses capacités communicationnelles.
  • Adapter son comportement pour améliorer la communication.

Contenus :

  • Une partie théorique pour initier les participants aux principaux concepts et notions de la PNL et de l’analyse transactionnelle.
  • Une mise en pratique :
    • Exercices continus pour tester les techniques abordées.
    • Analyse de situations apportées par les participants.
    • Jeux de rôle.
    • Gestion des conflits au sein des équipes de professionnels.
    • Situations d’accueil des publics.

Missions réalisées :

Accueil des publics aggressifs, Maison de Solidarité, Essonne, depuis 2003.




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